【银河创业故事】90后创业1年管20人分公司，目标是让“无现金支付”普及全北海！

发表于: 2018-04-08 16:57 18918人阅读 55人回复只看楼主 | 第1页 | 最后一页

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美绒绒

退休版主

精华3

来自: 广西百色市

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大多数人进入社会不久，刚脱离父母的呵护，会首选成为都市的上班族。而今天要讲的这一位90后创业者，却已经带领着一个二十多人的团队，在残酷的市场最前方冲锋逆袭、克难攻坚……

杨献，这位土生土长的北海人，是上海山园科技广西分公司的负责人，也是我们这期创业故事里的主人公。山园科技是支付宝在北海的落地服务商，主要做的是支付宝业务的推广。杨献用短短1年，让支付宝和微信在北海的使用率从1:9转化成了4:6。

小编虽是第一次和杨献接触，但却能感觉到他是那种在交流中会让人觉得很舒服的人，令人惊叹的是，他的谈吐之中无不显示着他对互联网行业的专业度和敏感度。原来，年纪虽小但作风干练利索的杨献，曾多次带队和广西各大支付宝优秀服务商展开竞赛，并最终拿下了南宁支付宝区域的运营权。重点来了：你能想象，其实去年他才刚从大学毕业吗……

他是怎样一步一步从零开始打拼成长的？
支付宝将给北海人的生活带来哪些值得期待的便利？
……

下面让我们来听一听，这一位勤勉努力的90后——杨献的创业故事。

问：杨总目前管理的公司主要在做的业务是？从成立至今你们为推广支付宝做出了哪些贡献？
杨献：我现在管理的公司叫上海山园科技公司，总部在上海。

公司目前主要负责的是北海的支付宝业务。我们做的很多业务，都是大家可以看得到的，比如用支付宝付账就能领红包，这个活动在去年双十二、元旦、春节的时候特别火。

我们公司是去年五月才在北海落地办公的。当时我们的办公地点是在奇珠大厦，约50㎡的小办公室，员工总共也就3、4个人。我是公司招进来的第5个员工。记得那时是公司最艰难的时候，我与小伙伴们每天的任务就是努力地去解决一个又一个难题。

说出来可能大家都不信，去年我们刚起步的时候，支付宝和微信在北海的使用率是1:9。没错，微信是9，支付宝是1，支付宝的口碑在北海这边可以说是惨到没朋友。

经过小伙伴们的共同努力，从第一次成功推广老街某糖水店使用支付宝开始，到现在我们在北海的商户已经拓展到接近8000家，几乎覆盖了北海50%以上的商户。如今在北海，支付宝跟微信占到的比例是4:6，差不多要持平了。

其实一开始我们真没想到竟能在短时间内，把北海的支付宝推广工作做得这样好，说实话，大家都有点出乎意料。现在公司已经扩大到二十多人了，我们预计在今年年底的时候，公司规模会达到50个人左右。所以现在我们也在跟银河产业城商量着拿一个更大的办公室。我很看好银河产业城整体的创业环境和扶持政策，在这里我得到很多帮助。接下来我们团队还需努力，继续深挖北海市场。

问：山园科技在去年拿下了南宁支付宝区域运营权，在过程中有没有遇到一些难以忘怀的困难？
答：我们和省内各大优秀服务商展开竞争，最终得到了支付宝总部的认可。

去年11月份，我们拿下了南宁支付宝区域的运营权。当时蚂蚁金服征集了广西这边优秀的服务商，到南宁空白的市场片区展开一场比赛。如何定义“优秀的服务商”？简单来说，就是用数据说话，看你公司整体的实力。

我们是个很拼的团队。争取下比赛名额后，7个小伙伴在南宁就开始了异地作战，总共花5天时间拓展了500个商户。大家现在听了可能觉得没什么，但当时我们是每天早上7点钟起床后，就马上骑着小黄车去扫街了。有可能跑了二三十家商户，才有一家商户肯给你办理。毕竟当时，南宁的市场相对来说还是比较空白的。

最后，因为表现出色，蚂蚁金服就把南宁支付宝区域的运营权划分给我们来负责了。

目前，南宁的业务正在快速扩张之中。在南宁我们主要负责兴宁区这块。因为面对着同行业微信、美团等各种模式的移动支付，所以竞争非常残酷。但其实如果客户能深入了解的话，那么我相信他们最终还是会选择支付宝。

问：您刚才说客户的最终选择将会是支付宝，为什么会得出这个结论？
杨献：因为支付宝比其他移动支付应用，拥有更好的优势。

首先，支付宝很安全。记得以前网上有一个段子：一个美女的钱包和手机被偷了，小偷把银行卡、微信、支付宝里的钱款全部刷完了，结果美女唯一可以找回钱的就只有支付宝。这是因为支付宝的每一个用户都是实名认证，资金流水走向这些都是非常明细的，这也是支付宝后台技术的一个把控。也就是说，只要是使用支付宝产生的交易，它都会对你的这些交易负责。

最近有个活动叫“你敢刷我敢赔”。前一阵子，有一个商户联系我们说他的支付宝付款码被别人覆盖了，钱给盗刷了，造成了资金上的损失。这件事我们非常重视，一直在帮他跟进，最终就帮他把钱拿回来了。

其次，支付宝会扶持很多中小型商家，比如阿里巴巴商品批发，不仅能让我们拓展的支付宝商户更方便地进行货源采购，而且还能让货源的价格比其他进货渠道还要低得多。一些刚起步的商铺，有时会面临着资金周转不过来的情况。那么通过阿里巴巴这个批发通道，就可以享受到“先赊账后还钱”的服务。

这也体现了支付宝的理念：“因为相信，所以简单”。

问：应该怎么去理解支付宝的理念“因为相信，所以简单”？
杨献：只要人人贡献一点力量，就能让社会变得更好。

现在有很多人打开支付宝APP，都会玩蚂蚁森林种树，或者玩蚂蚁庄园养小鸡生鸡蛋。这些游戏其实都是在帮助做公益环保。现在在甘肃、内蒙古，已经有一大片的植被已经慢慢地长起来了。很多鸡蛋也都配送给了贫困山区的儿童，这些都是支付宝用户一点一点付出得到的结果，这种公益、环保，支付宝是真的落到实地去实行的。

所以我是这样理解支付宝的理念的：首先，只要是涉及到交易的行为，都是建立在信任的基础上的。淘宝之所以能做大，就是因为你相信我，我相信你。这个是支付宝最开始的雏形。其次，支付宝推广绿色公益，是相信只要人人贡献一点力量，就能把沙漠地带变成一片绿洋，把贫困山区建设得更好。

这是支付宝的理念，也是我们公司的信念。希望大家能把这些公益的理念传播出去，让这个社会变得更好。

问：在北海这座小城市，有一些上了年纪的人，仍旧对移动支付有所怀疑。山园科技为改变北海人的支付体验和传统观念，曾做过哪些努力？
杨献：坚持，是最可怕的一件事。若想独占鳌头，就不能随波逐流。

2017年，我们和北海新力商城开展了支付宝战略伙伴长期合作，新力成为广西省第一个“智慧商城”。同年我们还与金癸市场合作推行了“一分钱买鲜蔬”的活动。

其实在做金癸市场“一分钱买鲜蔬”活动时，过程也是困难重重。记得刚开始推广的时候，一跟商户说开支付宝要绑定他的身份证，商户就本能地抗拒。而且会来菜市场买菜的，一般都是本地上了年纪的老人家，他们不习惯使用移动支付，只要是涉及到资金的问题，他们都会对其安全性非常重视，变得很谨慎、不信任。所以菜市场真的是支付宝应用场景中最难啃的地方了。

针对这种现象，我们只能一步一步地去转变他们的观念。我们主动帮商户卖菜，尽心尽力帮他们解决问题，教他们怎么提现。这样做了之后，很多原本持观望怀疑态度的商户，慢慢受到了影响：虽然第一周只有3家商户愿意参加，但在第二周的时候，商户数量一下子增加了20家。而在第三周的时候，竟有50家商户主动参与进来了。

一些来买菜的老人，也乐意用支付宝结算了，因为他们确确实实享受到了支付宝的扶持和福利：只用1分钱就能买到7个左右的鸡蛋，只用1分钱就能买到3元左右的蔬菜，大家可高兴了。

我们做这个活动的目的，就是为了帮助菜市场的商户，让他们知道移动支付的时代到来了，让他们能享受到更多优惠政策。而这场活动后续的影响力也非常可观的。支付宝给商户带来了看得见的便捷，现在有不少商户已经非常乐意用支付宝来收钱了。

这个视频就是我们当时实实在在的亲身经历。

问：杨总在全国各地到处跑，令你印象深刻的支付宝“黑科技”产品有哪些?
杨献：现在已经不流行“移动支付”了，流行的是“无现金支付”。

去年我去杭州开会的时候，发现“无现金支付”已经在KFC等很多店内落地实施了。无现金支付就是不用带手机，只需刷脸，然后输入支付密码，滴一声就可以完成支付。

有些人可能会担心说，如果有人照着自己的模样整容盗刷了怎么办。其实大可不必担心，因为每个人的指纹轮廓瞳孔都是独一无二的，阿里巴巴通过把五官每一个不同的数据叠加在一起，整合起来就是一个世界“唯一”了，所以说没必要担心这样的风险。

另外，我在上海浦东还看到了“智能停车场”，车主将车子和支付宝进行绑定。停车场的机器会在车子开进和开出的时候进行扫描，之后支付宝账单就会马上发送到手机了。

北海目前在这些领域还是一个空白的市场，这就意味着它未来的可发展空间会非常大。希望在不久的将来，经过我们公司和支付宝的共同努力，北海人也能连手机都不用带了，出门就能感受到无现金支付的魅力。

问：接下来山园科技和支付宝合作，还将给北海人带来哪些便捷福利？
杨献：很多很多，敬请期待……

现在在杭州、武汉、北京等大城市，已经在实施的一个便民措施，就是支付宝的“电子会员卡”。把生活中所有的凭证都集中在这一张卡上，由此实现会员体系、销售体系的打通。

比如，你拥有当地的一个公交卡，那么可以直接在支付宝里进行充值，等到乘公交的时候，只需打开支付宝，滴的一声就算付钱了。后续我们会把这个会员卡引进北海，应用到很多场景里面，给北海人的生活带来便捷。

另外，现在支付宝也开始引进“芝麻信用分”这个业务了。凡是可以租赁的东西，只要芝麻信用分达到了，就可以免押金租赁。这个政策是最近才下来的，目前只有我们公司在和支付宝总部对接。现在我们和北海一些旅行社、景点的负责人在沟通了。虽然这一业务目前只限于景区，但我们之后会针对所有场景全部开放的。

问：您对公司的未来有哪些规划和展望？今年公司的目标是？
杨献：希望去改变这座城市，让它变得更好。

我们公司的最终目标，是把北海打造成智慧城市。

今年公司的目标，是继续针对北海市场进行深挖，最终实现用北海支付宝的影响力辐射广西其他城市。以后可能会把业务扩大到昆明、东南亚这一块。

问：工作至今你有什么感受，在您身上发生的最大改变是？
杨献：对得起自己，对得起责任。

这个行业涉及的面非常广，与各行各业都有交集，也就意味着会与形形色色的人打交道。自己也毕业没多久，非常渴望锻炼自己，学习待人接物，所以遇到困难都咬咬牙坚持下来了，在这个过程中获益很多。

我感觉自己最大的变化是看待问题的角度不一样了。刚开始进公司的时候，觉得自己只是帮公司去完成工作，公司安排下来就去做了，做完后就下班了。现在呢，我感知到自己在做的东西，也许会慢慢改变北海这座城市，让北海变得更好。所以我经常督促自己要更加努力，对得起这份责任才行。

在整个采访的过程中，礼貌、沉稳，是杨献给人最大的感受。他对工作认真严谨的作风，对生活积极阳光的态度，着实让人钦佩，很难想象他只是刚从大学毕业的年轻人。

其实在我们身边还有很多像杨献这样的优秀青年，他们彬彬有礼、勇于接受挑战、富有创造力，没有那么多的浮躁，更多的是脚踏实地的务实作风，这些优秀的品质值得每一个80、90后学习。

最后，感谢杨献为我们带来精彩的经验分享。